Açılır menüden, Müşteri Hizmetleri → Destek Araçları → Aç'ı seçin.
Rapora dahil edilecek verileri seçin penceresini açmak için Müşteri Hizmetlerine rapor gönder bağlantısına tıklayın.
Diske kaydedilecek verilerin türünü seçin:
İşletim sistemi bilgileri. Bilgisayarınızın işletim sistemi ile ilgili bilgileri diske kaydetmek için bu onay kutusunu işaretleyin.
Analiz için alınan veriler. Uygulama izleme dosyalarını diske kaydetmek için bu onay kutusunu işaretleyin. Analiz için alınan veriler penceresini açmak için <dosyaların sayısı>, <veri hacmi> bağlantısına tıklayın. Kaydetmek istediğiniz izleme dosyalarının karşısındaki kutuları işaretleyin.
Veri dosyalarını içeren arşivi kaydetme penceresini açmak için Raporu kaydet düğmesine tıklayın.
Arşivin adını belirtin ve kaydetmeyi onaylayın.
Oluşturulan arşiv Müşteri Hizmetlerine gönderilebilir.